STRATEGI OG FORRETNING


Fra produkt- til brukerforståelse i Equinor

Utviklerteamene jobbet i siloer og visste lite om hvem de utviklet for. Jeg hjalp ledelsen å gå fra et produktfokus til et brukerfokus, med bedre samarbeid og trygghet i teamene.

Periode
2022 – 2023

Kunde
Equinor via Bouvet / Olavstoppen

Min rolle
Seniorkonsulent, forretningsdesign og strategi
Kommunikasjonsansvarlig

UTFORDRINGEN

Mange team, ingen felles retning

Teamene visste ikke hvem sluttbrukerne var. Det manglet oversikt over ansvar og et trygt rom for å dele ideer på tvers av team og andre stakeholdere i forretningen (innen oil-trade i Equinor.)

MIN ROLLE OG LØSNING

Innsikt først, så struktur

Jeg var eneste konsulent i Data Office-teamet (strategienheten) og ble utnevnt til kommunikasjonsansvarlig av produkteieren.

  • Intervjuet interessenter og laget et interessentkart som ikke fantes fra før

  • Ledet workshops med design thinking

  • Utarbeidet og lanserte en intern informasjonsplattform

  • Bygde en kultur for tilbakemelding mellom utviklere og brukere

«Marianne has a mindset that has made an impact on how we convey internal information in our key operation areas» 

– Christos. Becker, Head of Data & Advanced Analytics, Equinor

RESULTAT

Team som vet hva de lager, og for hvem

Teamene tok i bruk en brukersentrert arbeidsform, og samarbeidet på tvers av avdelinger ble bedre. Engasjementet økte, og det vokste frem en kultur for konstruktive tilbakemeldinger.

  • Oversikt over interessenter og ansvar

  • Brukersentrert arbeidsform og bedre samarbeid på tvers

  • Felles informasjonsplattform for hele miljøet

  • Solgte inn en utvidelse av oppdraget, med klarsignal fra Equinor

REFLEKSJON

Hva jeg tok med meg videre

Innovasjon krever trygghet. Jeg lærte også at det ikke er nok å ha kunden med seg. Et forslag må forankres i egen ledelse før det legges frem.

ET MINNE FRA PROSJEKTET

Den hemmelige Snickers-kaken fra Equnior

På et arrangement jeg var med på å organisere, fikk jeg kokken til å dele Equinors «hemmelige» oppskrift på Snickers-kake. En liten ting, men den skapte mye god stemning i teamet. Oppskriften ser du på bildet – prøv selv.

FLERE TILBAKEMELDINGER

Hun kombinerer en genuin interesse for mennesker med en sterk faglig kompetanse om hvordan skape brukervennlige produkter.

— Robin Koien
Agile Coach, Bouvet

Working with Marianne at Equinor was like adding a spark of creative brilliance to the team.

— Alexander Leirvåg
Lead AI Engineer, Equinor

Marianne with her enthusiasm and inexhaustible source of ideas brought creative and inspiring energy to the project.

— Maria Mikhaylova
Team lead, Equinor